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En utilisant nos Services, vous acceptez les modalités décrites dans cette Politique.

1. Informations personnelles collectées

Les « informations personnelles » sont celles permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles n’incluent pas les informations collectées anonymement. Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email, adresses de facturation et livraison.

• Informations financières : numéro de carte bancaire, détails de paiement, transaction.

• Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations de transaction : historique des achats, paniers, retours, échanges, listes de souhaits.

• Communications : messages envoyés au service client ou enquêtes.

• Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion, adresse IP.

• Informations d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées, actions effectuées.

2. Sources des informations

Nous pouvons collecter vos informations :

• Directement auprès de vous lors de la création d’un compte, de l’achat, ou de communications avec nous.

• Automatiquement via notre site (cookies, suivi de navigation, analytics).

• Par nos prestataires et partenaires qui collectent ou traitent vos données pour notre compte.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, suivi, préférences, recommandations, retours et échanges.

• Marketing et publicité : communications promotionnelles, publicités personnalisées.

• Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection de comportements suspects, protection des Services.

• Service client : répondre à vos demandes et vous fournir un support.

• Respect des obligations légales : conformité avec la loi, enquêtes, litiges, ou procédures judiciaires.

4. Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées :

• Avec nos prestataires tiers pour le traitement des paiements, l’analytics, l’expédition et le stockage.

• Avec nos partenaires marketing pour des communications personnalisées.

• Avec nos affiliés ou sociétés du groupe pour des raisons opérationnelles.

• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou procédure légale.

5. Sécurité et conservation

Aucune mesure n’est infaillible. Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

6. Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder, rectifier, supprimer ou transférer vos informations.

• Vous opposer au traitement ou à l’utilisation de vos données pour le marketing ciblé.

• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : sav@natinfran.fr